الشروط والأحكام

توضح هذه الشروط والأحكام الأساس المنظم لاستخدام موقع حصين وتطبيقه والخدمات المتاحة من خلاله.

إن استخدامك لموقع حصين أو تطبيق حصين يعني موافقتك على الشروط والأحكام المطبقة والسياسات المرتبطة بها. إذا لم تكن موافقاً عليها، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

حصين

التطبيق والموقع والخدمات الرقمية المقدمة تحت اسم حصين.

المستخدم

الشخص الذي ينشئ حساباً أو يستخدم خدمات حصين.

التطبيق

تطبيق حصين للهواتف الذكية على أنظمة iOS و Android.

الموقع

الموقع الإلكتروني التعريفي لحصين.

المحفظة

سجل داخل التطبيق يستخدم لإدارة الرصيد أو المعادن أو الأهداف الادخارية.

المعادن الثمينة

المعادن المتوفرة داخل التطبيق مثل الذهب والفضة.

الذهب

المعدن الثمين المتاح للشراء والبيع داخل التطبيق وفق مواصفاته المعروضة.

الفضة

المعدن الثمين المتاح للشراء والبيع داخل التطبيق وفق مواصفاته المعروضة.

الحصالة

برنامج ادخار دوري داخل التطبيق له مدة وشروط ومساهمة محددة.

المعاملات

عمليات الإيداع والشراء والبيع والتحويل وأي عمليات أخرى داخل التطبيق.

يتطلب استخدام خدمات حصين إنشاء حساب وتقديم البيانات المطلوبة واستكمال إجراءات التحقق من الهوية المطبقة.

• يجب أن تكون البيانات المقدمة صحيحة ومحدثة وكاملة.
• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
• يجب أن يكون المستخدم كامل الأهلية القانونية وألا يقل عمره عن 18 عاماً وفق الأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان.
• لا يجوز إنشاء حساب بالنيابة عن شخص آخر دون تفويض نظامي.

قد يُطلب من المستخدم تقديم المعلومات والوثائق اللازمة لإجراءات التحقق من الهوية (KYC) بما يتوافق مع قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب في سلطنة عمان (المرسوم السلطاني 30/2016) ولائحته التنفيذية والتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة.

قد يتم تقييد بعض الخدمات أو الحدود إلى حين استكمال إجراءات التحقق من الهوية بصورة كاملة.

يمكن للمستخدم إنشاء وإدارة محافظ داخل التطبيق وتنظيمها حسب المبلغ أو المعدن أو الهدف، وذلك وفق القواعد والحدود المطبقة في حصين.

تخضع عمليات الإيداع لوسائل الدفع المتاحة ومتطلبات المعالجة والحدود المطبقة، وقد تستغرق بعض العمليات وقتاً للتحقق قبل إتاحة الرصيد.

• أسعار المعادن الثمينة قابلة للتغير بشكل مستمر.
• السعر المعروض عند تنفيذ العملية هو السعر المطبق على المعاملة وفق آلية التطبيق.
• قد تخضع العمليات لحدود دنيا وعليا محددة داخل التطبيق.
• تُعرض أي رسوم مطبقة قبل تأكيد العملية حيث ينطبق ذلك.

أسعار الذهب والفضة متغيرة وقد ترتفع أو تنخفض وفق حركة السوق، ولا يضمن حصين ارتفاع قيمة المعادن أو تحقيق أي عائد.

الانضمام إلى أي حصالة اختياري بالكامل، ولكل حصالة قواعدها الخاصة التي قد تشمل:

• مدة الحصالة.
• قيمة المساهمة.
• جدول المساهمات الدورية.
• آلية شراء الذهب.
• آلية إتمام الحصالة.
• آلية التسوية عند انتهاء المدة.

على المستخدم مراجعة شروط الحصالة المحددة والاطلاع عليها قبل الانضمام إليها.

قد تطبق رسوم على بعض الخدمات وفق جدول الرسوم المعروض في التطبيق.

تخضع عمليات البيع وتحويل المعادن إلى رصيد في المحفظة للرصيد المتوفر وسعر السوق وقت التنفيذ وشروط المعالجة والحدود المطبقة.

قد يتم تعليق أو إيقاف الحساب أو بعض الخدمات في حالات قد تشمل:

• أسباب أمنية أو حماية الحساب.
• عدم استكمال إجراءات التحقق من الهوية.
• الاشتباه في إساءة الاستخدام.
• متطلبات قانونية أو تنظيمية مطبقة.
• مخالفة هذه الشروط والأحكام.

[يتطلب مراجعة المستشار القانوني]

• الاحتيال أو تقديم بيانات مضللة.
• انتحال الهوية أو استخدام هوية شخص آخر.
• الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات.
• غسل الأموال أو أي نشاط مرتبط به.
• أي استخدام يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها.
• إساءة استخدام الأنظمة أو محاولة الإضرار بها.

جميع العلامات والهوية البصرية والواجهات والمحتوى والبرمجيات الخاصة بحصين محمية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون تصريح مسبق.

نسعى لتوفير الخدمة بشكل مستمر، إلا أن الاستمرارية الكاملة دون انقطاع قد لا تكون ممكنة دائماً بسبب أعمال الصيانة أو مشكلات الشبكة أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.

تُقدم الخدمات وفق الشروط المعلنة، ولا يتحمل حصين المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن تغير أسعار المعادن أو عن استخدام الخدمة بصورة تخالف هذه الشروط، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به.

[يتطلب مراجعة المستشار القانوني]

تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بحصين.

قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وسيتم عرض تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان، ومنها على سبيل المثال:

• قانون المعاملات الإلكترونية (المرسوم السلطاني 69/2008).
• قانون حماية البيانات الشخصية (المرسوم السلطاني 6/2022) ولائحته التنفيذية.
• قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (المرسوم السلطاني 30/2016).
• قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات (المرسوم السلطاني 12/2011).
• قانون حماية المستهلك (المرسوم السلطاني 66/2014).

تختص المحاكم العمانية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو التطبيق، ويُسعى أولاً إلى تسوية النزاع ودياً عبر قنوات خدمة العملاء.

[يتطلب مراجعة المستشار القانوني]