سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل حصين مع البيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو التطبيق، والغرض من معالجتها، وحقوق المستخدم المتعلقة بها.

صُممت هذه السياسة بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عمان (المرسوم السلطاني 6/2022) ولائحته التنفيذية، وقانون المعاملات الإلكترونية (المرسوم السلطاني 69/2008)، وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات (المرسوم السلطاني 12/2011).

قد تشمل البيانات، بحسب الخدمات المستخدمة، الفئات التالية:

• إنشاء وإدارة الحساب
• التحقق من الهوية
• تنفيذ العمليات التي يطلبها المستخدم
• إدارة المحافظ
• إدارة الحصالات
• حماية الحساب
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة
• دعم العملاء
• تحسين التطبيق والخدمات
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة

تتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على الموافقة الصريحة للمستخدم وفق المادة (4) من قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عمان، أو عندما تكون المعالجة لازمة لتنفيذ الخدمة أو للالتزام بمتطلبات قانونية أو تنظيمية مطبقة.

يمكن للمستخدم سحب موافقته في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة أو على البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها نظاماً.

لا تُستخدم البيانات لأغراض تسويقية تعتمد على الموافقة إلا عند توفر آلية موافقة مناسبة وصريحة.

قد تتم مشاركة البيانات فقط عند الضرورة مع مزودي الخدمات المرتبطين بتشغيل الخدمة، أو عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون.

• [KYC_PROVIDER]
• [PAYMENT_PROVIDER]
• [CLOUD_PROVIDER]
• [OTHER_SERVICE_PROVIDERS]

تُستكمل قائمة مزودي الخدمات الفعليين عند اعتمادها رسمياً.

قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات لدى مزودي خدمات تقنية خارج سلطنة عمان. وفي هذه الحالة يتم النقل وفق أحكام قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وبعد الحصول على موافقة المستخدم أو استيفاء الضمانات المطلوبة لحماية البيانات المنقولة.

[يتم استكمال تفاصيل مواقع المعالجة بناءً على البنية التقنية الفعلية]

يستخدم حصين تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة في سلطنة عمان.

قد يلزم الاحتفاظ بسجلات المعاملات وبيانات التحقق من الهوية لمدة لا تقل عن عشر سنوات وفق متطلبات قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

وفق قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عمان، ورهناً بالشروط والاستثناءات النظامية، تشمل حقوقك:

• العلم بالغرض من معالجة بياناتك
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها
• تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة
• نقل بياناتك أو محوها عندما يكون ذلك متاحاً قانونياً
• سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها وفق ما يجيزه القانون
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في سلطنة عمان

يستخدم هذا الموقع الحد الضروري من ملفات تعريف الارتباط لعمله الأساسي. ولا تُستخدم حالياً تقنيات تحليلية أو تسويقية غير ضرورية.

في حال تفعيل أي تقنيات تحليلية أو تسويقية مستقبلاً، ستُعرض آلية موافقة واضحة تتيح القبول أو الرفض أو إدارة التفضيلات.

خدمات حصين غير موجهة لمن تقل أعمارهم عن 18 عاماً، ولا يتم جمع بيانات الأطفال بشكل مقصود. وإذا تبيّن جمع بيانات لشخص لا تنطبق عليه شروط الأهلية، يتم حذفها وفق الإجراءات المعتمدة.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم عرض تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.